標準保修期限列表-浙江大華技術股份有限公司

服務政策

浙江大華產品標準保修期限列表
產品大類	產品類型	詳細說明	標準保修期
存儲產品	數字硬盤錄像機	1U & 1U 以上的DVR/混合DVR系列/HCVR系列	36個月
	數字硬盤錄像機	Mini 1U & Smart 1U等其他系列	12個月
	網絡硬盤錄像機	NVR4000-4KS2系列、NVR4100-4KS2系列、NVR4200-4KS2系列、NVR4400-4KS2系列、NVR4800-4KS2系列、NVR5000-4KS2系列、NVR5200-4KS2系列、NVR5400-4KS2系列、NVR5800-4KS2系列、NVR608-4KS2系列、NVR616-4KS2系列、NVR624-4KS2系列、NVR2100-4KS3系列、NVR2200-4KS3系列、NVR2000-I系列、NVR4000-I系列、NVR4200-I系列、NVR4400-I系列、NVR4800-I系列、NVR5000-I系列、NVR5200-I系列、NVR5400-I系列、NVR5800-I系列	36個月
	網絡硬盤錄像機	NVR1000-HDS2系列、NVR1100-HDS2系列、NVR1100-W-HDS2系列、NVR2000HC-HDS2系列、NVR2100-HDS2系列、NVR2100HC-HDS2系列、NVR2200-HDS2系列、NVR4100-HDS2系列、NVR4200-HDS2系列、NVR4400-HDS2系列、NVR4800-HDS2系列、NVR1100-HD/H系列、NVR1100-HDS3系列、NVR1100HC-HDS3系列、NVR2000-HDS3系列、NVR2100-HD/C系列、NVR2100-HD/H系列、NVR2100-HDS3系列、NVR2200-HDS3系列、NVR800-HD系列	12個月（NVR8/16盤位24個月）
	編碼器	HE/HE-AS/HF-A/HG/高清SDI/960H/HDC系列	36個月
	編碼器	其他系列	12個月
	專用存儲設備	ATM專用存儲設備/司法/審訊	24個月
	專用存儲設備	車載專用存儲設備	12個月
	液晶一體機	主板	36個月
	網絡存儲服務器	EVS 50/52/70/71/72/91系列	36個月
	智能視頻監控一體機	IVSS 7系列/IVD 5系列	36個月
	網絡存儲擴展柜	ESS 31系列	36個月
	硬件服務器	ES/HS/RS 系列	36個月
	高性能臺式計算機	HDC 5系列	36個月
	智能安檢服務器	ISC-S系列	36個月
	智能X射線檢查系統	ISC-M系列	24個月
	金屬探測門	ISC-D系列/XIS-5000系列	24個月
	X射線檢查系統	XIS-6000系列	24個月
	、手持金屬探測器持液體探測儀、便攜爆炸物/毒品探測儀	DH-XIS4000手持便攜系列	24個月
	防爆產品（防爆球、防爆毯、防爆罐）	DH-XIS3000系列	24個月
	臺式液體安全檢驗儀、臺式爆炸物/毒品探測儀	DH-XIS2000臺式系列	24個月
	移動設備	便攜式4G基站/采集站/記錄儀/無線終端/手持終端/移動布控/配件	12個月
	板卡系列	音視頻編碼卡/解碼卡	12個月
	大華存儲	企業級/監控級/固態硬盤	60個月/36個月/36個月
	大華存儲	存儲卡、內存、U盤	12個月
前端產品	熱成像	人體測溫設備（BF3221、BF5421、BF7121、黑體HBB）/普通槍機（BF2221、BF5X01）	12個月
		雙目球SD8X21，雙目大槍BF8X21，球形轉臺PTD8X21	12個月
		雙目云臺PT8x2xA、雙目小云臺PT8x2xM/重型云臺PT8x2xB/C	12個月
	前端攝像機	華橙網絡攝像機、國內網絡攝像機、EZ-IP	12個月
	配件	鏡頭、音頻、機柜、安裝支架、線纜、電源適配器、視頻擴展、護罩、補光燈、CVI配件、工程配套系列（含防雷器、配電箱）、中繼器、工具、燈具、智能家居、排插、鋰電池（含鉛酸蓄電池）、太陽能供電系統、UPS、	12個月
球機產品	所有系列	網絡球機/同軸球機/云臺一體機/防爆產品	整機24個月，易損件12個月，易損件包含：線纜、導電滑環、電機、皮帶、雨刷
報警產品線	所有系列	報警主機/探測器/物聯網主機/物聯網傳感器/電子圍欄/振動光纖	報警主機和物聯網主機24個月，探測器、物聯網傳感器、電子圍欄（不含立桿、線纜等配件）、振動光纖、易損件（粉塵探測器或或其他消耗或化學類探測器）12個月。
智能樓宇產品	門禁/可視對講		24個月
智能交通產品	智能交通攝像機	ITC系列、CP系列、EP系列等	36個月
	信號機	信號機	24個月
	停車場	出入口相機、車位相機、出入口管理終端（行業2年，分銷1年）、地磁、超聲波、網關	24個月
	停車場	道閘（道閘桿屬于易損品，不作維保）、余位屏、收費屏、反向尋車機、自助繳費機、車位鎖、車位燈、機柜、升降柱、信息發布屏、誘導屏、出入口抓拍一體機、ETC天線	12個月
	輔助設備	終端管理盒、信號檢測器、鳴笛抓拍單元	24個月
	輔助設備	閃光燈、LED燈、雷達、測速儀、稱重傳感器及配套、信息發布屏、智能斑馬線、標識標牌、信號燈、減速帶（屬于易損品，不作維保）、機柜等	12個月
云計算產品	私有云/公有云	ESS/CSS/CCS系列	36個月
智能產品	智能服務器	IVS系列	36個月
樂橙產品	大華/樂橙智能鎖	關鍵部位保修：鎖體、離合器、鎖芯（鑰匙必須齊全）、底板、主板、指紋模塊等，36個月保修；其他部件保修12個月	36個月
	其他系列	攝像頭/貓眼/報警產品/存儲	12個月
	配件	樂橙攝像頭的配件（如：電源適配器、電源線、數據線）	3個月
中心產品	視頻綜合平臺/矩陣/解碼器/LED控制器	解碼器、視頻綜合平臺、多屏控制器、坐席管理系統、全景拼接服務器、小間距LED顯示屏	24個月
中心產品	傳輸產品/鍵盤/中控/拼接控制器	中控產品/嵌入式多屏控制器	12個月
商業顯示	監視器	19年之前生產12個月/19年之后生產（包括19年）18個月	12個月/18個月
商業顯示	/	液晶拼接、LED顯示屏、廣告機、交互白板、電子班牌	12個月
應急指揮軟件	所有系列	應急指揮平臺一體機、應急視頻基礎平臺一體機	12個月
融合通信	所有系列	融合通信網關、融合通信一體機、IEM系列	12個月
移動設備	所有系列	智能移動終端、執法記錄儀、數據采集站、移動終端配件、高精度定位系統、列車記錄儀、所外就醫防脫逃系統、移動執法管理系統	12個月
華消產品	智慧消防	用戶信息傳輸裝置、圖像型獨立式感煙火災探測報警器系列、感煙火災探測報警器系列、物聯網報警傳輸裝置系列、可燃氣體探測報警器系列、電氣火災監控系統、智慧用電系統、物聯網數據采集終端系列、一體式水系統、手持機、聲光報警器、手報、中繼、溫感	12個月
	配件	并行數據處理機、火災顯示盤接口通信卡、通訊轉換模塊、四路隔離集線轉換器、備電電池、液位傳感器、液壓傳感器、溫濕度傳感器、RFID標簽、手持編碼器、測溫式電氣火災監控探測器、剩余電流式電氣火災監控探測器、故障電弧探測裝置、剩余電流互感器、電流互感器、NTC測溫線、鋰錳電池、鋰電池、延長天線、4G模組注：電池電量使用年限根據實際使用狀況而定，不在產品質保年限范圍	12個月
	消防裝備	消防機器人	12個月
機器視覺	工業相機		36個月
軟件產品	軟硬一體機	通用純軟、教育純軟、企業基礎純軟、金融純軟、智慧交通純軟、智慧公安純軟、能源純軟、消防純軟、應急指揮軟硬、融合通信所有產品系列、公共純軟、政府端消防產品軟硬、	12個月
軟件產品	軟硬一體機	DSS平臺、軟硬一體機、教育、企業基礎軟硬、金融軟硬、智慧交通軟硬、智慧公安軟件、能源軟硬、OSS、專業平臺、公共軟硬、大交通	36個月
視頻會議	終端系列	包含TS系列視頻會議終端、XT系列視頻會議終端	36個月
	MCU系列	包含MCU系列多點控制單元、RRS系列會議錄播服務器、CMS系列會議管理服務器、云視頻會議服務器等服務器類產品	36個月
	終端外設系列	包含MCA系列會議全向麥克風（內置電池有限保修6個月）、C系列會議攝像機、XC系列會議攝像機	36個月
	顯示系列	包含RPS系列創真產品、DS系列顯示產品、HiBoard系列會議平板	12個月
	音頻系列	包含中控、音頻處理器、視頻矩陣、數字會討、功放、音響等及相關配套產品、以及非MCA系列會議麥克風產品	12個月
	無紙化系列	包含無紙化系列產品	12個月
	配件、輔材	包含視頻會議全系列產品中，配件、輔材（包含支架、電源、線纜、獨立接口等）	6個月
備注：促銷產品或演示機特價轉銷售的保修條款以具體購銷合同為準；項目型產品保修條款以項目合同為準；硬盤等代理產品保修期以原廠家承諾的保修期或購銷合同約定為準；上述列表中未定義的鼠標、支架、電源線和數據線等耗材保修3個月；包裝箱類不在保修范圍內；上述未列明產品以具體購銷合同或書面承諾為準；

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